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◆パソコンを購入したけれど，まったくの初心者なんで最初だけ教えて欲しい。
→出張PCサポートのパソコン基本操作レッスン3,000円+出張料を選択してください。
◇インターネットを始めたいが、勝手かわからない最初だけ教えて欲しい。
→出張PCサポートのお手軽インターネットパックで大丈夫です。
◇プリンターや周辺機器の接続設定がうまく出来ない。
→OSや機器にあつたドライバーソフトが設定できてない可能性があります。
◇新しいソフトを買ったがインストールがうまくできない。
→管理者権限でインストールしているか確認してください。
◆インターネットを無線ＬＡＮ環境で使いたい。
→環境に影響します。まずはFAXメールで問合せしてください。
◇新しいブロードバンドルータやＡＤＳＬモデムを購入したが、うまく接続できない。
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◇突然パソコンが起動しなくなった。
→原因は様々です。ERRORコードなど見てある程度の判断は可能です。
◆買ったばかりの時よりもパソコンの動作が遅くなった。
→原因は様々ですが、デフラグをかける。パソコンを買ってきたばかりの設定に戻したり、もしくはスパイウェアを
駆除するソフトを起動させて確認する。
◆インターネットが繋がらなくなつた。
→メールソフトは正常に動作しているか。メールも駄目なら回線切断の可能性があります。
◇突然メールが繋がらなくなつた
→ブラウザでインターネットが見れるか、もしくはオフライン状態ではないか確認する。
◇突然パソコンが遅くなって、頻繁にフリーズする。
→ウイルス感染やハードディスクの領域不足や何らかの理由でメモリが占有されている
可能性があります。
◆ウィルス対策ソフトがインストールできない。
→すでにウイルス感染している可能性があります。
◆ウィルス対策ソフトが壊れてしまっている。
→すでにウイルス感染している可能性があります。
◆インターネットを開こうとすると最初に変なページが出てしまいます。
→ブラウザのメニュー［ツール］−［インターネットオプション］で設定すると元に戻せます。
戻らないときは、スパイウェア（悪意のあるプログラム）がインストールされている可能性があります。
◆ホームページを見ている最中に広告のウィンドウが突然表示される。
→スパイウェア（悪意のあるプログラム）がインストールされている可能性があります。
◇ハードディスクがいっぱいになってしまった。
→原因の究明から対策（ハードディスクの整理方法、ドライブ構成の変更、ハードディスクの増設・交換等）
までハードディスクの容量不足ををアドバイス及び解消します。
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◇パソコンを活用して暑中見舞や年賀状などを作りたい。
◇デジカメで撮った写真をパソコンに取り込みたいがうまくできない。
◇遠く離れた家族や友達とブロードバンドを使ってテレビ電話をしたい。
◇本社ｔｏ工場間のPC同士でCADデータ等の資源共有をしたい。
◇社内LAN環境を配線の要らない無線ＬＡＮにしたいがセキュリティが心配。
◇ネットワークに侵入された様だ。現状復旧とセキュリティ対策を頼みたい。
◇企業内ネットワークを活用して情報共有やコミュニケーションの効率化をはかりたい。
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